CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Política de devolución: Desde Venus queremos asegurarnos de que podrás disfrutar de tu bañador como se merece. Por tanto, si cuando recibas el producto no es tu talla o, simplemente, no estás 100% satisfecha con tu compra, puedes realizar tu devolución eligiendo otra talla o modelo u optando por la devolución del dinero. Los plazos de devolución son de 1 mes. Por tanto, desde el día que recibas el producto, tienes un mes para poder enviarnos un e-mail a: Info@venus-vns.com y explicarnos cuáles son los motivos de tu cambio o devolución para que procedamos a ello y gestionemos la recogida de tu pedido.
• Condiciones de devolución: Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas, con su protector higiénico y con su embalaje original.
  El paquete de la devolución debe incluir en su interior una hoja en la que conste: Nombre completo de la persona que realizó el pedido y referencia del pedido. Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se realizará el cambio solicitado o se procederá a la devolución del dinero a la misma tarjeta con la que se realizó el pago. En ningún caso se devolverá el dinero en metálico.